Betingelser for klinikker

1. Leverandør og aftale

PetChipJournal leveres af Grip & Co ApS, CVR 45146219, Lone Kellermanns Vej 7, 3. mf., 2450 København SV. Kontakt: hello@gripco.dk. Tjenesten tilbydes erhvervsklinikker. Den person, der bestiller eller accepterer for klinikken, skal være bemyndiget hertil. Individuelle skriftlige aftaler går forud for disse standardvilkår.

Betaling gennemføres hos Stripe. Efter køb kontrollerer Grip & Co klinikkens oplysninger, opretter adgangen manuelt og aftaler scannerlevering og introduktion. Bestilling og betaling giver ikke i sig selv adgang til journalnetværket. Kontakt os, hvis opstart ikke kan gennemføres; et køb, som Grip & Co ikke kan levere, tilbagebetales.

2. Pakken og priserne

Oprettelse: 1.495 kr. én gang. Pakken omfatter én kompatibel scanner, opsætning af klinikken, op til 10 personlige brugeradgange i samme klinik, introduktion til systemet og hjælp til tilslutning af scanneren.

Månedlig betaling: 195 kr./md. de første seks måneder, derefter 295 kr./md. Årlig betaling: 2.495 kr. første år, derefter 2.995 kr./år. Alle priser er ekskl. 25 % moms. Oprettelse og første abonnementsperiode betales ved bestilling. Efterfølgende perioder opkræves forud via Stripe.

Ved månedlig betaling udgør prisen for oprettelse og de første 24 måneder i alt 7.975 kr. ekskl. moms. Ved årsbetaling er beløbet 6.985 kr. ekskl. moms. Gratis adgang oprettet efter særskilt aftale udløser ingen Stripe-opkrævning. Testadgang gælder alene demoområdet i den aftalte periode.

2a. Medarbejdere og ekstra brugerpladser

Klinikadministratoren tæller med i de 10 inkluderede brugere. Hver medarbejder bruger sit eget login. Klinikadministratoren kan invitere og deaktivere medarbejdere i egen klinik; Grip & Co udpeger klinikadministratorer. Invitationer reserverer en plads. Deaktivering frigør pladsen og lukker medarbejderens adgang, mens forfatterangivelse og journalhistorik bevares.

10 ekstra brugerpladser koster 195 kr./måned eller 2.340 kr./år ekskl. 25 % moms. Tilvalget kræver et særskilt, aktivt køb og fortsat klinikadgang. Det har ingen introduktionsrabat eller oprettelsesgebyr. Tilvalget er et særskilt abonnement med egen betalingsdato og fornyes automatisk. Det kan opsiges til udløbet af den betalte periode via hello@gripco.dk uden en ny 24 måneders binding. Klinikpakken beholder sin eksisterende binding.

Ekstra pladser aktiveres efter bekræftet betaling. Hvis betalte ekstra pladser bortfalder, skal klinikken reducere antallet af brugere til det tilbageværende antal pladser. Nye invitationer og genaktiveringer blokeres ved overskridelse; Grip & Co følger op på fortsat overskridelse. Journaler slettes ikke som følge af ændringer i brugerantallet. En invitation eller deaktivering ændrer aldrig i sig selv en Stripe-betaling.

3. Binding og opsigelse

Betalte abonnementer har 24 måneders binding fra abonnementsstart. Opsigelse kan meddeles når som helst til hello@gripco.dk med virkning tidligst ved udløbet af de første 24 måneder. Herefter kan abonnementet opsiges til udløbet af den betalte måneds- eller årsperiode. Opsigelse fornyer ikke bindingsperioden. Grip & Co bekræfter ophørsdatoen skriftligt.

Abonnementet fortsætter med den valgte betalingsperiode, indtil det opsiges. En fjernelse af betalingskortet i Stripe er ikke en opsigelse. Ved væsentlig misligholdelse skal den anden part have besked og rimelig mulighed for at rette forholdet, medmindre øjeblikkelig ophævelse er berettiget.

4. Brug af systemet

Klinikken er ansvarlig for egne brugere, korrekte oplysninger, lovlig adgang og veterinærfaglige beslutninger. En mikrochip er et søgekriterium og beviser ikke i sig selv ejerskab. Adgang må kun bruges til et sagligt klinikformål. Del ikke login, og oplys straks om mistænkt misbrug. Fælles journaltekst må ikke bruges til at omgå begrænsningen på ejerens navn, e-mail, telefon, adresse eller CPR-nummer.

Journalhistorik kan være ufuldstændig. Klinikken skal selv kontrollere relevante oplysninger og opfylde sine dokumentations- og opbevaringspligter. Rettelser og tilføjelser skal være fagligt forsvarlige og sporbare. Ved driftsproblemer skal klinikken kunne fortsætte nødvendigt arbejde efter egne beredskabsrutiner.

5. Personoplysninger og ejerens rettigheder

Klinikken er dataansvarlig for sine ejeroplysninger og sin registrering, opslag og videregivelse af journalmateriale. Grip & Co behandler klinikkens oplysninger på dokumenteret instruks efter databehandleraftalen. Klinikken skal inden brug registrere sin identitet, kontakt, behandlingsgrundlag og opbevaringskriterier. En orienteringsmail erstatter ikke et behandlingsgrundlag eller rettidig information ved indsamlingen.

Ejeroplysninger holdes adskilt mellem klinikker. Ejeren får et tidsbegrænset personligt link, kan rette navn og telefon og kan bede om e-mailændring, sletning eller registrering af et dødsfald. Klinikken verificerer relevante oplysninger og vurderer anmodningen. Dødsfald sletter ikke automatisk journalen. Andre klinikkers materiale må ikke slettes ensidigt. Grip & Co overtager ikke klinikkens faglige ansvar.

6. Ophør og ejerens ønske om bevaring

Ved ophør skal klinikken instruere Grip & Co om sikker tilbagelevering eller sletning af de oplysninger, der behandles på klinikkens vegne. Klinik og Grip & Co aftaler en konkret ophørsdato og aflevering. En eksport skal være tilgængelig for klinikken inden sletningen. Eventuelle lovkrav om opbevaring dokumenteres; oplysninger beholdes ikke til nye formål, blot fordi klinikken ikke svarer.

Ejeren kan efter klinikkens instruks inviteres til at ønske overførsel til en anden klinik eller høre om en særskilt bevaringsordning. Et sådant ønske behandles manuelt og overfører ikke automatisk data eller dataansvar. Identitet, konkrete oplysninger, modtagerens grundlag og opbevaring kontrolleres først. En ordning direkte med Grip & Co kræver en særskilt aftale med ejeren før viderebehandling. Ingen reaktion er ikke accept. Hvis fortsættelse ikke kan gennemføres, får ejeren besked; det giver ikke Grip & Co ret til automatisk overtagelse.

7. Drift, ansvar og ændringer

Grip & Co vedligeholder tjenesten og håndterer fejl og sikkerhedshændelser. Fejl meldes til hello@gripco.dk med en beskrivelse uden unødvendige personoplysninger. Parternes ansvar bedømmes efter dansk rets almindelige regler. Disse vilkår begrænser ikke registreredes rettigheder eller parternes lovbestemte databeskyttelsesansvar.

Væsentlige ændringer meddeles skriftligt før ikrafttræden. Allerede aftalte priser og binding ændres ikke med tilbagevirkende kraft. Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst ved dialog og kan derefter indbringes for de almindelige domstole.